Aide à domicile

Des activités variées qui s’effectuent au domicile de particuliers

Ce secteur représente aujourd’hui près de 1,2 millions de travailleurs hors assistantes maternelles. Il regroupe des métiers variées (auxiliaire de vie sociale, aide à domicile, aide-ménagère…) et des tâches diverses : entretien du logement, aide aux courses, élaboration des repas, aide à la toilette… Environ la moitié des heures travaillées sont effectuées dans le cadre de l’emploi direct (au service de particuliers employeurs).

Principaux risques professionnels

Les professionnels de l’aide à domicile sont exposés à différents risques, fonction du travail à effectuer et de l’environnement de travail :

• accidents et pathologies liés à l’aide au transfert des bénéficiaires et à la manutention de charges,
• charge émotionnelle liée aux relations avec les bénéficiaires et leur entourage,
• chutes de plain-pied et de hauteur (sol encombré ou abimé, espace exigu, éclairage déficient, travail en hauteur sans équipement adapté…),
• risques liés aux fréquents déplacements professionnels d’un domicile à l’autre,
• risque infectieux par contact avec des personnes malades, du linge ou des objets souillés,
• risques chimiques liés aux produits d’entretien (nettoyage…).

Troubles musculosquelettiques et risques psychosociaux

La majeure partie des accidents du travail et des maladies professionnelles chez les aides à domicile est liée à des expositions aux risques physiques : gestes répétitifs (balayage, repassage…), manutentions de charges lourdes (courses, levers et couchers des bénéficiaires) et postures contraignantes (accroupi, bras en l’air…). Ils sont favorisés par des problèmes d’organisation tels que le manque de temps ou le stress.

Si le travail est passionnant et prend tout son sens avec la relation, les aides à domicile sont cependant confrontés à des situations émotionnellement difficiles (précarité sociale, violence, troubles cognitifs, fin de vie…). Ce qui entraîne une charge mentale lourde, d’autant plus difficile à supporter que le travail se fait de façon solitaire.

Repérage et prévention des risques

Tout employeur du secteur (particulier ou structure) est tenu d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale des intervenants. Pour cela, il lui incombe d’évaluer les risques auxquels ces derniers sont exposés, et de mettre en œuvre de mesures de prévention adaptées.

Pour évaluer les risques professionnels, les employeurs peuvent notamment s'appuyer sur l'outil Outil d’évaluation - Aide à domicile1.1https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=outil68

Dans les structures prestataires, ces actions sont à mener en collaboration avec les acteurs de terrain, le coordonnateur de secteur et les représentants du personnel concernés.

Rôle d’alerte de l’intervenant

Chaque travailleur a également un rôle à jouer pour préserver sa santé et sa sécurité. Quand les conditions d’un travail en sécurité ne sont pas réunies, l’intervenant doit le signaler à son employeur et solliciter les aménagements nécessaires. Dans tous les cas, quand une tâche présente un danger, il est préférable de s’abstenir.

L’intervenant peut également solliciter son employeur pour bénéficier des formations à la prévention des risques professionnels.

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