Ce qu'il faut retenir
La maintenance contribue à la productivité des entreprises et à la sûreté de leurs équipements, installations ou machines. Ces activités exposent les salariés à de nombreux risques pour leur santé et leur sécurité. Elles s'insèrent dans des organisations du travail complexes, impliquant de nombreux intervenants appartenant à des structures différentes : personnels de maintenance internes et de production, techniciens de maintenance contractants et sous-traitants. Cette multiplicité d’acteurs peut être source de risques.
Une fonction essentielle pour toutes les entreprises
En matière de santé et de sécurité au travail, la maintenance des équipements joue un rôle essentiel. Elle permet de garantir la sûreté des systèmes et la sécurité des salariés, en prévenant et en corrigeant les éventuels dysfonctionnements des équipements susceptibles d'être à l'origine de blessures de leurs utilisateurs.
Sur le plan économique, la maintenance est une fonction tout aussi cruciale pour les entreprises. Elle conditionne en effet le bon fonctionnement et la durée de vie des équipements, des biens ou des installations et, par conséquent, la productivité, la continuité et la qualité des produits ou des services. Les enjeux sont majeurs dans un contexte où les équipements et les technologies sont de plus en plus complexes et coûteux.
Les personnels de maintenance
La population des salariés de maintenance reste difficile à évaluer, du fait de la contractualisation de cette fonction et des nombreux métiers qu'elle recouvre (mécaniciens, électriciens, électromécaniciens, automaticiens, électroniciens, carrossiers d'automobile, responsables maintenance, frigoristes, maçons-fumistes, caténairistes, etc.).
Sur la base des données de l'enquête emplois de l'Insee1, on estime néanmoins que les personnels de maintenance représentaient 874 000 salariés sur la période 2017-2019 en France métropolitaine.1https://dares.travail-emploi.gouv.fr/donnees/portraits-statistiques-des-m%C3%A9tiers
Des activités à risque
Les accidents liés à la maintenance sont nombreux et souvent graves. Ils concernent tous les types de maintenance, bien que les interventions de maintenance corrective, et notamment les dépannages, soient les plus accidentogènes. Les expositions professionnelles de ces salariés sont variées et très fréquentes : produits chimiques, contraintes posturales et articulaires, nuisances sonores, thermiques ou encore pression temporelle et interruptions de travail… Les risques sont liés aux équipements à maintenir, à l'environnement des interventions, à la nature des activités de maintenance, mais aussi à l'organisation de ces activités en interne et à leur contractualisation.
La prévention des risques liés à ces activités s'est historiquement focalisée sur ceux présentés par les machines2, les équipements ou installations à maintenir, et, dans une moindre mesure, sur ceux liés à l'environnement des interventions. Pourtant cette sinistralité tient également aux organisations complexes de la maintenance d'aujourd'hui, dont les formes sont multiples. Ce sont en effet de nombreux personnels appartenant à des structures différentes qui prennent en charge les activités de maintenance des équipements d'une entreprise : personnels de maintenance internes, personnels de production, personnels de maintenance d'entreprises contractantes et sous-traitantes. Cette multiplicité et cette diversité des acteurs, services et entreprises complexifient le contexte, dans lequel les activités de maintenance s'insèrent, ce qui peut générer des risques. Aussi la prévention des risques liés à ces activités passe-t-elle également par leur organisation.2https://www.inrs.fr/risques/machines/ce-qu-il-faut-retenir.html
Pour en savoir plus
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Article de revue 04/2021 | DO 32
Organisation des activités de maintenance : intervenir en sécurité
Cet article HST (dossier), consacré à la maintenance, propose un état des lieux et des pistes concrètes pour développer une prévention adaptée aux situations rencontrées dans les entreprises. 3 3https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=DO%2032
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Journée technique 04/2023
Le 4 avril, l’INRS organisait à la Maison de la RATP à Paris et en direct sur Internet une journée technique sur l’organisation de la maintenance. 4 4https://www.inrs.fr/footer/actes-evenements/journee-technique-maintenance.html
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Vidéo Durée : 34min
Ce film propose des témoignages d'opérateurs de maintenance, 5 fictions courtes et des témoignages d'entreprises, ainsi que l'éclairage complémentaire d'un panel d'acteurs de la prévention. L'object... 5 5https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=DV%200384
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Fiche 03/2023 | ED 123
Maintenance : des activités à risques
Cette fiche pratique rappelle quelques principes de base qui pourront aider les chefs d'entreprise et responsables de maintenance à améliorer la prévention des risques professionnels liés aux activités de maintenance. 6 6https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%20123
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Fiche 07/2013 | ED 129
Cette fiche pratique précise les étapes incontournables des processus de maintenance et, pour chaque étape, donne des conseils pour la prévention des risques professionnels 7 7https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%20129
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Article de revue 05/2021 | TS826page12
Pourtant essentielle au bon fonctionnement des entreprises, la maintenance est souvent oubliée dans les démarches de prévention. Cette absence de prise en compte des contraintes subies par les salariés chargés des tâches d'entretien et de réparation des équipements de production n'est pas sans conséquences sur leurs conditions de travail. 8 8https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TS826page12
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Vidéo Durée : 12min
Napo dans... Attention maintenance !
Ce film d'animation promeut la réalisation des opérations de maintenance en sécurité. Napo, personnage sympathique et maladroit, se retrouve dans plusieurs situations à risque : co-activité, travail ... 9 9https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=DV%200391
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dossier 03/2018
De plus en plus d’entreprises (appelées entreprises utilisatrices) recourent à l’intervention d’entreprises extérieures pour exécuter des travaux ou des prestations de service. La multiplicité des acteurs et la méconnaissance des situations de travail sont susceptibles d’aggraver les risques existants et d’en créer de nouveaux. 10 10https://www.inrs.fr/risques/entreprises-exterieures.html
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dossier 10/2022
A chacune des étapes du cycle de vie d’une machine (conception, acquisition, utilisation…), les concepteurs et utilisateurs de machines ont un rôle clé à jouer pour prévenir les risques professionnels. 11 11https://www.inrs.fr/risques/machines.html