Télétravail en situation exceptionnelle
Le télétravail exceptionnel se différencie du télétravail régulier de par son caractère imposé. Il peut être à temps plein, à domicile, sans possibilité de recours à un tiers lieu, et parfois avec des contraintes familiales prégnantes.
Le télétravail mis en place pendant la crise sanitaire de la Covid-19 a nécessité de la réactivité et des capacités d’adaptation de la part des entreprises et des salariés. Il est possible et même souhaitable que les entreprises fassent un retour d’expérience de cet épisode pandémique pour être mieux préparées en cas de situation qui imposerait à nouveau le télétravail exceptionnel : valoriser et conserver ce qui a été efficace, pointer les difficultés et les écueils éventuels afin de proposer des actions d’amélioration.
Pour aller plus loin
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Article de revue 12/2020 | VP 29
Quelles évolutions des organisations de travail dans les cinq prochaines années ?
Article HST (Veille et prospective). Cet article propose quatre scénarios d'évolutions possibles et quatre pistes de réflexion stratégiques en termes d'organisations du travail. 1 1https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=VP%2029
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Article de revue 05 | 2021
Au printemps 2020, lors du premier confinement, la rédaction de Travail & Sécurité avait interrogé des entreprises sur la façon dont elles s’organisaient face aux restrictions sanitaires et aux risques de contamination de leur personnel. 2 2https://www.inrs.fr/dam/jcr:28180f89-5334-454c-a5d2-25d45fd77792/TS826-article-covid.pdf
Une nécessaire évaluation des risques
La pratique du télétravail, même exceptionnelle, nécessite d’évaluer ses effets sur la santé et la sécurité des salariés. La mise en place du télétravail constitue une modification des conditions de travail, et ce d’autant plus quand il s’impose soudainement à l’entreprise et aux salariés.
Le temps de connexion en télétravail : une vigilance accrue
L’important déploiement du télétravail selon des modalités exceptionnelles est susceptible de favoriser des dérives du temps de travail.
Les risques liés à l’hyperconnexion sont d’autant plus à craindre que la continuité d’activité des entreprises se fait malgré des conditions de travail dégradées sur les plans humains, matériels et organisationnels. Le temps de connexion en télétravail est du temps de travail et il appartient à l’employeur de le contrôler (durée, horaires de travail, amplitudes horaires, …).
Pour les entreprises qui pratiquent de façon habituelle le télétravail, un accord ou une charte sur le droit à la déconnexion peut préexister. Les bonnes pratiques mises en œuvre lors des périodes de télétravail exceptionnel pour préserver ce droit à la déconnexion doivent être capitalisées (plages horaires de télétravail, signal de disponibilité, degré d’urgence de traitement des messages...), notamment à l’aide des retours d’expérience.
Pour aller plus loin
Mettre en place des mesures de prévention adaptées
La pratique du télétravail en situation exceptionnelle nécessite de mettre en place des actions de prévention3 adaptées. La majorité des mesures préconisées dans le cadre du télétravail pérenne sont applicables.3https://www.inrs.fr/risques/teletravail/prevenir-les-risques.html
Voir aussi :
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dossier 03/2023
Covid-19 et prévention en entreprise
La pandémie liée au Covid-19 confronte notre pays à une crise sanitaire sans précédent. Dans cette situation exceptionnelle, la prévention des risques professionnels demeure une priorité. 4 4https://www.inrs.fr/risques/COVID19-prevention-entreprise.html
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Brochure 09/2024 | ED 6384
Cette brochure, destinée aux entreprises qui ont déjà mis en place le télétravail comme à celles qui envisagent de le faire, donne des pistes pour identifier les risques d'atteinte à la santé et à la sécurité, et propose des préconisations pour les réduire et intégrer la prévention. La démarche proposée concerne le télétravail organisé, elle n'est pas spécifique au télétravail en situation de crise. 5 5https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206384
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Brochure 09/2021 | TJ 25
Cet aide-mémoire présente le cadre juridique et conventionnel du télétravail, que celui-ci soit régulier, occasionnel ou exceptionnel. 6 6https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TJ%2025
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Focus juridique 08/2022
Télétravail : quelle protection pour le salarié ?
Quelles sont les modalités de mise en place du télétravail ? De quelle protection le télétravailleur bénéficie-t-il ? Toutes les réponses dans ce focus juridique. 7 7https://www.inrs.fr/publications/juridique/focus-juridiques/focus-teletravail.html
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Dossier 06/2023
Travailler intensément devant un écran peut entraîner l’apparition de troubles musculosquelettiques mais également une fatigue visuelle et du stress. Cependant, il est possible de limiter ces troubles en intervenant sur l’aménagement du poste et l’organisation du travail par exemple. 8 8https://www.inrs.fr/risques/travail-ecran.html
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DOSSIER 04/2015
Troubles musculosquelettiques (TMS)
Les troubles musculosquelettiques (TMS) des membres supérieurs et inférieurs sont des troubles de l'appareil locomoteur pour lesquels l'activité professionnelle peut jouer un rôle dans la genèse, le maintien ou l'aggravation. Les TMS affectent principalement les muscles, les tendons et les nerfs, c’est-à-dire les tissus mous. 9 9https://www.inrs.fr/risques/tms-troubles-musculosquelettiques.html
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DOSSIER 11/2021
Les risques psychosociaux (RPS) constituent aujourd'hui une problématique majeure en santé au travail. Voici quelques clés pour mieux comprendre et mieux prévenir ces risques. 10 10https://www.inrs.fr/risques/psychosociaux.html
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webinaire 02/2022
Webinaire. Réglementation du télétravail : repères en santé et sécurité au travail
Le 14 avril 2022, l’INRS organisait un webinaire consacré au cadre juridique réglementaire et conventionnel qui encadre la pratique du télétravail. 11 11https://www.inrs.fr/footer/actes-evenements/webinaire-teletravail-reglementation.html