Syndromes collectifs inexpliqués dans les bureaux

Le syndrome collectif inexpliqué qualifie un ensemble de symptômes, généralement peu spécifiques et variant d'une personne à l'autre, qui touchent plusieurs personnes fréquentant un même lieu de travail. Ces symptômes soulèvent souvent des inquiétudes car on ne peut d'emblée expliquer leur origine. Si la qualité de l'air intérieur est souvent incriminée, d'autres facteurs peuvent être mis en cause.
Comment réagir face à une telle situation ? Quels facteurs doivent être étudiés et selon quelle méthode ? La métrologie peut-elle être utile et comment en interpréter les résultats ?
Cette brochure propose aux acteurs de la prévention en entreprise, aux services de santé au travail et aux Carsat une démarche d'analyse des plaintes des salariés qu'il est important de suivre avant de réaliser toute mesure, ainsi que des informations techniques sur les différents facteurs à prendre en compte.