Prévention
La démarche de prévention du stress au travail est la même que celle décrite dans le dossier « Risques psychosociaux », c'est-à-dire qu’il faut privilégier une démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation. Elle suppose qu’un ensemble de conditions soient réunies (engagement de la direction, implication des représentants du personnel, participation des salariés…).
![Prévention du stress au travail Prévention du stress au travail](/dam/jcr:3e4a667e-ef16-431f-88c9-92f0f5cb2427/2017_068_005.jpg)
© P.Delapierre/INRS/2017
Cette démarche comprend plusieurs étapes :
-
préparation de la démarche : collectes de données et indicateurs sur le stress ;
-
identification des sources de stress, en interne ou en se faisant aider par des ressources extérieures, avec des outils adaptés au contexte (grille d’évaluation des facteurs de risques, questionnaires, entretiens, observations au poste de travail…) ;
-
définition du plan d’actions : définir les améliorations à mettre en place et les moyens nécessaires pour y parvenir, planifier et prioriser les actions ;
-
mise en œuvre du plan d’actions : implanter et piloter la mise en œuvre des actions ;
-
suivi des actions : phase de réévaluation régulière des facteurs de stress qui permet de réajuster la démarche si besoin.
Exemples de mesures de prévention du stress au travail
-
Adapter la charge de travail en fonction des éléments à la disposition des salariés pour effectuer leur tâche.
-
Donner la possibilité aux salariés de s’exprimer sur les dysfonctionnements qu’ils repèrent.
-
Donner la possibilité aux salariés d’utiliser leurs compétences.
-
Informer régulièrement les salariés sur la stratégie et la marche de de l’entreprise.
-
Former l’encadrement de manière à lui permettre d’associer les salariés aux décisions les concernant.
-
Former le personnel à l’introduction de nouveaux outils dans le processus de travail.
D’autres types d’actions contre le stress existent, visant à renforcer la résistance individuelle des salariés : gestion individuelle du stress, formation à la gestion des conflits, thérapies cognitives… Leurs effets bénéfiques ne sont cependant que de courte durée si des mesures ne sont pas prises pour limiter les causes de stress.
Limites des observatoires du stress
La mise en place d’observatoires du stress qui ne s’intégreraient pas dans une démarche de prévention est discutable, car interroger les salariés pour rassembler des indicateurs de risques psychosociaux sans leur en restituer les résultats et sans mettre en œuvre de mesures correctives peut se révéler contre-productif.
Pour en savoir plus
-
Dépliant 06/2018 | ED 6086
Comment détecter les risques psychosociaux en entreprise ?
Destiné aux chefs d'entreprise, directeurs des ressources humaines, membres des CSE, ce dépliant explique les étapes essentielles pour dépister les risques psychosociaux dans l'entreprise. 1 1https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206086
-
Brochure 12/2018 | ED 6012
Dépister les risques psychosociaux
Ce guide aide à la mise en place, dans l'entreprise, d'indicateurs adaptés permettant de faciliter la mise en évidence de risques psychosociaux 2 2https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206012
-
Brochure 09/2024 | ED 6403
Evaluer les facteurs de risques psychosociaux : l'outil RPS-DU
Cette brochure porte sur la démarche d'évaluation des risques psychosociaux (RPS) en entreprise, en vue de leur intégration dans le document unique d'évaluation des risques professionnels et de la mise en place de mesures de prévention. 3 3https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206403
-
Brochure 06/2024 | ED 6250
Risques psychosociaux. 9 conseils pour agir au quotidien
Ce guide pratique est destiné aux managers (chefs d'entreprise, encadrement intermédiaire, DRH). Il donne des clés de compréhension sur les risques psychosociaux et fournit 9 conseils pour prévenir les RPS. 4 4https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206250
-
Brochure 11/2024 | ED 6349
Cette brochure présente les différentes circonstances qui conduisent une entreprise à agir en prévention des RPS, ainsi que les étapes clés d'une démarche pérenne. 5 5https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206349
-
Outil application
L'outil Faire le point RPS est destiné aux petites entreprises. Il permet d'identifier les facteurs de risques psychosociaux (RPS) et aide à intégrer les RPS au document unique d'évaluation des risques professionnels, comme l'impose la réglementation. 6 6https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=outil37
-
Outil application
Outil Faire le point RPS pour le secteur sanitaire et social
L'outil Faire le point RPS est destiné aux petites structures du secteur sanitaire et social. Il permet d'identifier les facteurs de risques psychosociaux (RPS) et aide à intégrer les RPS au document unique d'évaluation des risques professionnels, comme l'impose la réglementation. 7 7https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=outil42