La préparation de commandes en logistique. Mutations technologiques et évolution des risques professionnels

Ces dernières années, les activités de l'ensemble des acteurs des plates-formes logistiques ont subi des mutations organisationnelles et technologiques. Les préparateurs de commandes, salariés les plus représentés sur les plates-formes, ont été particulièrement concernés par ces mutations.
Certaines de ces mutations pourraient amener des améliorations de la manutention et de la conduite des chariots pour les préparateurs de commandes mais occasionner une augmentation de l'exposition sonore avec l'utilisation du guidage vocal ou un accroissement de la fatigue physique liée au port du terminal numérique.
Une étude, objet de cet article, a comparé différents types d'organisation de plates-formes, ainsi que plusieurs modes de guidage des préparateurs (labels, terminaux numériques et systèmes de guidage vocal).
Ce travail a permis d'établir un bilan des effets liés à l'utilisation des différents modes de guidage sur la santé et la sécurité des préparateurs et de proposer des mesures de prévention selon les situations.