Activité, charge de travail et stress du personnel navigant des compagnies aériennes. La situation dans les courts et moyens courriers

Cet article est le résultat d'une étude menée par l'INRS, entre 2000 et 2004, à la suite d'une demande concernant principalement l'étude des relations entre les exigences du travail et les effets sur la charge physique, mentale et émotionnelle des navigants.
Pour répondre aux préoccupations soulevées par les demandeurs, le choix a été fait de s'intéresser aux vols court et moyen courriers. La démarche méthodologique a reposé sur une approche ergonomique et psychosociale.
Les résultats s'articulent autour de trois axes : l'environnement physique, la charge de travail et le stress du personnel. Ils sont développés et discutés en fin d'article. En conclusion, des propositions concrètes d'actions de prévention, émergeant naturellement de cette étude, sont présentées.