Planification intelligente des tournées de transport de marchandises (SMART PLANNING)

Les entreprises de Transport Routier de Marchandises sont soumises à de fortes contraintes : concurrence (enjeux économiques), réglementations spécifiques (enjeux environnementaux) et prévention des risques professionnels (enjeux de santé-sécurité au travail). Au centre de l’organisation de ces entreprises se trouve le planificateur qui, parmi l’ensemble de ses activités, doit intégrer ces enjeux lorsqu’il élabore les tournées des conducteurs. Le projet interdisciplinaire Smart Planning avait pour objectif d’élaborer un système d’aide à la planification des tournées de livraisons (sous forme de démonstrateur informatique) intégrant l’ensemble de ces enjeux. Les retombées attendues en termes de santé et sécurité pour les planificateurs sont un allègement de leur charge de travail grâce à une génération automatique de plannings auxquels les coûts en termes économiques, environnementaux et de santé-sécurité sont intégrés et visibles. Pour les conducteurs, les tournées devraient être plus équilibrées, les éléments relatifs à leur santé et sécurité étant intégrés dès la planification.
L’INRS a réalisé une formalisation des contraintes et de la gestion des enjeux par les planificateurs et a participé au développement du démonstrateur et en particulier à la conception de son interface. Les données utilisées pour le travail de l’INRS ont été recueillies auprès des participants industriels par observations et entretiens. Elles ont été confortées et alimentées par les résultats issus d’un questionnaire diffusé nationalement auprès des entreprises de ce secteur. Des mises en situations simulées et réelles ont complété et validé l’ensemble du dispositif.
Le démonstrateur informatique est disponible ; il permet de générer différents plannings et de mettre en visibilité les indicateurs économiques, environnementaux et de santé-sécurité. L’interface du démonstrateur permet au planificateur de comparer les plannings générés et d’adapter celui retenu ; la décision finale en termes de choix de planning restant à sa main. L’indicateur « santé-sécurité » intègre et rend visibles des facteurs de risques liés à l’activité physique, cognitive et émotionnelle pour chaque tournée proposée. La démarche d’élaboration de cet indicateur est utilisable par toutes les entreprises de transport, indépendamment du démonstrateur informatique.